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Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions du mardi au vendredi de 10h à 16h, heure du Pacifique.

Formulaire de contact

FAQ

Qu'en est-il des frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse et du volume de votre commande. Tous les frais applicables seront clairement affichés avant l'achat.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi. Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour que les mises à jour de suivi apparaissent.

Combien de temps prend la livraison ?

Nos œuvres sont réalisées à la main sur commande en Colombie-Britannique (Canada) et au Kentucky (États-Unis). Chaque pièce étant fabriquée individuellement, les délais de livraison peuvent varier.

Une fois la production terminée, les commandes sont expédiées et arrivent généralement sous 7 jours ouvrables aux États-Unis et sous 2 semaines au Canada. Les commandes importantes peuvent nécessiter un délai de traitement légèrement plus long.

Merci de soutenir une conception lente et réfléchie.

De quoi sont faits vos cadres ?

Nos cadres en bois massif sont fabriqués à partir de chêne nord-américain issu de forêts gérées durablement et sont réalisés artisanalement sur place. Ils sont proposés en chêne naturel (non teinté), en noyer et en noir teinté. Ils présentent une qualité exceptionnelle.
verre, passe-partout (si sélectionné) et incluent des pinces de suspension en dents de scie sur le
dos.

De quoi sont faites les impressions ?

Nos tirages giclée sont réalisés avec le plus grand soin sur des papiers de qualité muséale et d'archivage de la plus haute qualité. Ainsi, correctement conservés, vos tirages vous accompagneront toute une vie.

Y a-t-il des tâches à accomplir ?

Non. Les commandes sont imprimées et expédiées depuis le Canada et les États-Unis, grâce à deux sites de production. Cela permet d'éviter les frais de douane et autres taxes supplémentaires.