¿Tienes preguntas? ¡Con gusto te ayudamos!

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, complete el formulario de contacto a continuación o haga clic en el ícono de chat en la parte inferior derecha de la página.

Estamos disponibles para responder cualquier pregunta que pueda tener de martes a viernes de 10 a. m. a 4 p. m. (hora estándar del Pacífico).

Formulario de contacto

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa con los gastos de envío?

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según tu ubicación y el tamaño del pedido. Todos los cargos aplicables se mostrarán claramente antes de la compra.

¿Cómo rastrear mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Las actualizaciones de seguimiento tardarán hasta 48 horas en aparecer.

¿Cuanto tiempo tarda el envio?

Nuestras obras de arte se elaboran a mano bajo pedido en Columbia Británica, Canadá, y en Kentucky, EE. UU. Dado que cada pieza se elabora individualmente, los plazos de envío pueden variar.

Una vez finalizada la producción, los pedidos se envían y suelen llegar en un plazo de 7 días hábiles en EE. UU. y de 2 semanas en Canadá. Los pedidos más grandes pueden requerir un plazo de procesamiento ligeramente mayor.

Gracias por apoyar el diseño lento e intencional.

¿De qué están hechos tus marcos?

Nuestros marcos de madera maciza están elaborados con roble norteamericano de origen sostenible y se fabrican a mano en nuestras instalaciones. Están disponibles en roble natural (sin teñir), nogal y tinte negro. Presentan una alta calidad de acabado.
vidrio, tapetes (si se seleccionan) e incluyen clips para colgar con dientes de sierra en el
atrás.

¿De qué están hechas las impresiones?

Elaboramos meticulosamente nuestras impresiones giclée en los mejores papeles de archivo y de museo. Por lo tanto, con el cuidado adecuado, sus impresiones durarán toda la vida.

¿Existen deberes?

No. Los pedidos se imprimen y procesan en dos ubicaciones, tanto en Canadá como en EE. UU. Esto elimina el pago de aranceles o tarifas adicionales.